Q1. 请您描述哪些不合理方面需要改进?(填空题)
Q2. 目前营养科开展的诊疗项目是否满足您所在科室的临床需求?(单选题)
A:完全满足(10分)
B:部分满足(8 分)
C:一般 (5分)
D:不满足 (3 分)
Q3. 肠内营养配制室工作(如肠内营养制剂种类等)能满足临床工作需要?? (单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意(8分)
C:一般 (5分)
D:不满意 (3 分)
Q4. 您认为营养风险筛查和营养评定工作开展的如何? ? (单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意(8分)
C:一般(5分)
D:不满意(3分)
Q5. 请您描述需要改进哪些工作?(填空题)
Q6. 您认为制定的住院患者的各类膳食适应证和膳食应用原则内容是否合理?(单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意8分)
C:一般(5分)
D:不满意(3分)
Q7. 对住院患者实施营养评估及会诊工作开展的如何?(单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意(8分)
C:一般(5分)
D:不满意(3分)
Q8. 请您描述哪些工作需要改进 ?(填空题)
Q9. 营养科是否对住院患者进行营养与健康宣传教育服务?(单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意(8分)
C:一般(5分)
D:不满意(3分)
Q10. 请您描述具体需要改进哪些工作?(填空题)
Q11. 您认为营养科工作流程是否合理?(单选题)
A:非常合理,很好提升临床诊疗效率(10分)
B:比较合理,流程方便临床诊疗(8分)
C:个别流程不合理,影响到临床诊疗效率(5分)
D:较多不合理流程,且不进行优化和改进,严重影响临床诊疗(3分)
Q12. 您认为哪项工作流程需要改进?(填空题)
Q13. 您认为营养科与临床各科的协作如何?(单选题)
A:非常满意(10分)
B:比较满意(8分)
C:一般(5分)
D:不满意(3分)
Q14. 您认为哪些协作机制需要改进?(填空题)
Q15. 营养科是否能有效解决来自临床的问题咨询?(单选题)
A:非常准确、及时解答,很好解决临床问题(10分)
B:比较准确并及时解答,基本能解决临床问题(8分)
C:一般,不能够及时解答、解决临床问题(5分)
D:回答不准确,工作人员专业知识缺乏提供错误信息,或无故推诿或拖延(3分)
Q16. 请描述发生不满意事件的具体原因:(填空题)
Q17. 营养科与临床科室是否能主动进行沟通交流,提出的合理诉求是否能予以解决?(单选题)
A:沟通非常主动、积极,很好解决临床问题(10分)
B:沟通比较主动、及时,基本可以解决临床问题(8分)
C:一般,沟通不够主动,不能很好解决临床问题(5分)
D:对需要解决的问题不主动沟通,推诿或拖延(3分)
Q18. 请描述发生不满意事件具体原因:(填空题)
Q19. 您对营养科工作其他方面意见和建议:(填空题)
Q20. 希望您对我们的服务提出改善建议。(请您具体说明)(填空题)
Q21. 希望您对我们的服务提出改善建议。(请您具体说明)(填空题)
Q22. 请留下您的手机,方便我们跟您取得联系(填空题)